কলকাতা: অনলাইনে লেনদেন করতে গেলে, যদি ভুলবশত অন্য নম্বরে টাকা চলে যায়, তবে চিন্তার কোনও কারণ নেই। সহজেই সেই টাকা ফেরত পাওয়া যায়। এই নিয়ে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়ার নির্দেশিকাও রয়েছে। সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়াতে RBI এর তরফ থেকে এই নিয়ে বার্তা শেয়ার করা হয়েছে। আরবিআই-র গাইডলাইন অনুযায়ী, ইউপিআই বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে যদি ভুলবশত অন্য কারোর অ্যাকাউন্টে চলে যায়, তবে অভিযোগ জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যাঙ্ক সেই টাকা পুনরুদ্ধার করে আপনাকে ফেরত দিতে বাধ্য।
অবিলম্বে টোল ফ্রি নম্বর 18001201740 -এ অভিযোগ জানাতে হবে। কাস্টমার কেয়ারে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কোন সময়ে পেমেন্ট করা হয়েছে, এই সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য জানান। যদি আপনার দেওয়া সব তথ্য সঠিক হয়, তবে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত চলে আসবে।
