নয়াদিল্লি: পরিষেবা ঠিক মতো না পেলে আমরা যেমন মোবাইল নম্বর ‘পোর্ট’ করতে পারি, তেমনি ভাবে এবার থেকে ডিটিএইচ পরিষেবা পছন্দ না হলে গ্রাহকরা বদলে ফেলতে পারবেন সার্ভিস প্রোভাইডারকে। অবিশ্বাস্য হলেও এমনই ব্যবস্থা চালু করতে চলেছে টেলিকম রেগুলেটারি অথরিটি অব ইন্ডিয়া (ট্রাই)।
ট্রাইয়ের চেয়ারম্যান আর এস শর্মার দাবি, মাসের পর মাস মোটা টাকা খরচ করার পর পছন্দের চ্যানেল দেখতে না পাওয়ার বিষয়ে অনেক গ্রাহকই ক্ষুব্ধ। ডিটিএইচ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার হেল্প লাইনে অভিযোগ জানিয়েও তেমন ফল মেলে না। তাই এবার এসব সমস্যার সমাধান করতে ডিটিএইচ পরিষেবাতেও পোর্টিংয়ের সুবিধা আনতে চলেছে ট্রাই। এক সংস্থার সেট টপ বক্সে অন্য সংস্থার ডিটিএইচ পরিষেবা চালু করার ক্ষেত্রে দীর্ঘদিনের সমস্যা ছিল।
তাই ট্রাই চাইছে এখন সেই সমস্যা দূর করে সেট টপ বক্স না পাল্টে, কেবল অপারেটর বা ডিটিএইচ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা বদলে ফেলার সুবিধা চালু করতে। সংস্থাগুলির আপত্তিতে তা এত দিন থমকে ছিল। এ ক্ষেত্রে কেবল অপারেটর বা ডিটিএইচ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির যুক্তি হল, এক একটি সেট টপ বক্সে আলাদা আলাদা সফ্টওয়্যার লোড করা থাকে। ফলে অন্য কোনও সংস্থার ডিটিএইচ পরিষেবা তাতে চালানো সম্ভব নয়। তবে এই যুক্তি উড়িয়ে দিয়ে ট্রাইয়ের দাবি, বাজারে এমন সেট টপ বক্স নিয়ে আসার চেষ্টা চলছে যেখানে তেমন কোনও সফ্টওয়্যার লোড করা থাকবে না। মোবাইলের মতোই থাকবে একটি কার্ড স্লট। যেখানে যেকোনও সংস্থার ডিটিএইচ কার্ড ভরে নেওয়া যাবে। তবে গোটা বিষয়টাই এখনও পরীক্ষা নিরীক্ষার পর্যায়ে রয়েছে বলে ট্রাইয়ের সূত্রে জানা গেছে।
