একটি বিস্কুট কম! এক লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হবে ITC-কে, নির্দেশ ক্রেতা সুরক্ষা আদালতের

নয়াদিল্লি: একটি বিস্কুটের দাম কিনা এক লক্ষ টাকা! হ্যাঁ, এমনটাই হল৷ প্যাকেটে একটি বিস্কুট কম ছিল। তই নিয়ে শুরু হয় আইনি লড়াই৷ অবশেষে সেই একটি বিস্কুটেরই দাম দাঁড়াল এক লক্ষ টাকা। এর জন্য আইটিসি সংস্থাকে এক লক্ষ টাকা জরিমানাও করা হল। এক ক্রেতার অভিযোগের ভিত্তিতেই এই কাণ্ড।

চেন্নাইয়ের বাসিন্দা পি দিল্লিবাবু ২০২১ সালের ডিসেম্বর মাসে হিমাচল প্রদেশে মানালিতে একটি দোকান থেকে পথ কুকুরদের খাওয়ানোর জন্য আইটিসি-র অন্যতম ব্র্যান্ড ‘সানফিস্ট মেরি লাইট’-এর একটি বিস্কুটের প্যাকেট কেনেন৷ বিস্কুটের প্যাকেটে লেখা ছিল ১৬টি বিস্কুট আছে। কিন্তু প্যাকেট খোলার পর দিল্লিবাবু গুনে দেখেন, সেখানে একটি বিস্কুট কম রয়েছে৷ অর্থাৎ প্যাকেটে ১৫টি বিস্কুট আছে। দিল্লিবাবু যে দোকান থেকে বিস্কুট  কিনেছিলেন সেখানে  বিষয়টি জানানোর পাশাপাশি আইটিসি সংস্থাকেও অভিযোগ জানায়৷ কিন্তু তাদের জবাবে সন্তুষ্ট হননি তিনি৷ এর পরেই ক্রেতা উপভোক্তা আদালতের দ্বারস্থ হন৷ 

তিনি আদালতে জানান, প্রতিটি বিস্কুটের দাম হিসাবে পড়ে ৭৫ পয়সা। আইটিসি সংস্থা দিনে ৫০ লক্ষ প্যাকেট বিস্কুট তৈরি করে। এই হিসাব অনুযায়ী, প্রতিদিন লোক 
ঠকিয়ে  ২৯ লক্ষ টাকা উপার্জন করে নিচ্ছে ওই সংস্থা। আইটিসির পাল্টা যুক্তি ছিল, বিস্কুটের সংখ্যা  নয়, ওজন হিসাবে বিক্রি করা হয়। কিন্তু আদালত দেখে, সেখানেও ওজন কম৷  এর পরেই অনৈতিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চালানোর অভিযোগে আইটিসিকে এক লক্ষ টাকা জরিমানা করে আদালত। সেই টাকা এবার যাবে দিল্লিবাবুর পকেটে।