কলকাতা: কেবল টিভি দেখায় নয়া নিয়ম চালু হয়েছে আগেই। এদিকে সেই নিয়ম চালু হওয়ার আগে, ডাইরেক্ট টু হোম বা ডিটিএইচ গ্রাহকদের অনেকেই দীর্ঘমেয়াদি চুক্তিতে প্যাকেজ নিয়েছিলেন। তাঁদের প্যাকেজের সময়সীমা ছিল একমাসের অনেক বেশি।
গ্রাহকদের একাংশের অভিযোগ, নয়া নিয়মের জিগির তুলে সেই চুক্তি ভঙ্গ করছে বিভিন্ন ডিটিএইচ সংস্থা। তারা গ্রাহকদের নতুন করে চ্যানেল পছন্দ করতে বাধ্য করছে বা নিজেদের মতো করে একটি প্যাকেজ চালু করে দিচ্ছে। এই বিষয়ে একাধিক ডিটিএইচ সংস্থাকে সতর্ক করল টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া, ট্রাই।
তারা নির্দেশ দিয়েছে, যে সমস্ত গ্রাহকের দীর্ঘমেয়াদি চুক্তিতে চ্যানেল প্যাকেজ নেওয়া আছে এবং সেই মতো দাম মেটানো আছে, কোনওভাবেই তাঁদের প্যাকেজ ভেঙে দিতে পারবে না সংস্থাগুলি। তবে যদি কোনও গ্রাহক তাঁর পছন্দের নয়া প্যাকেজ নিতে রাজি থাকেন বা চ্যানেল পছন্দ করে থাকেন, একমাত্র সেক্ষেত্রেই তাঁর সেই ইচ্ছানু্যায়ী প্যাকেজ বা চ্যানেল বদলে দেওয়া যাবে। সেক্ষেত্রে বিল বা প্যাকেজ খরচের যে পরিবর্তন হবে, তা ‘অ্যাডজাস্ট’ করে দিতে বাধ্য থাকবে ডিটিএইচ সংস্থা।
