পোস্ট অফিসের ভুলে দুর্ভোগের শিকার গ্রাহকরা। কোন্নগরের নবগ্রাম পোস্ট অফিসে পাঁচদিন ধরে পেনশন তুলতে পারছেন না গ্রাহকরা। কারণ পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছে ডাকঘর কর্তৃপক্ষ। সরকারি অফিসের পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া কী করে সম্ভব? এবার এই ঘটনারই সাক্ষী হলেন হুগলির কোনন্নগরের নবগ্রাম পোস্ট অফিসের কয়েক হাজার গ্রাহক।
পয়লা জানুয়ারি থেকে পোস্ট অফিসের কাজ বন্ধ। কারণ হিসেবে তুলে ধরা হয়েছে ‘পাসওয়ার্ড’ ভুলে যাওয়া। এর জেরে সমস্যায় পড়েছেন পেনশনভোগী থেকে অন্যান্য গ্রাহকরা। গোটা ঘটনায় মুখে কুলুপ এঁটেছেন পোস্টমাস্টার। প্রশ্ন যেখানে? গুরুত্বপূর্ণ পাসওয়ার্ড কীভাবে ভুলে গেল পোস্ট অফিস কর্তৃপক্ষ? পাঁচ দিন ধরে সমস্যা হলেও সমাধান হবে কবে? গ্রাহকদের কেন গুরুত্ব দিচ্ছে না কর্তৃপক্ষ? নতুন বছরের শুরুতেই চরম হরয়ানির শিকার গ্রাহকরা। তাঁদের প্রশ্ন, আদতেও পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া না কি এর পিছনে রয়েছে অন্যকোনও কারণ? তা নিয়ে চিন্তিত গ্রাহকরা।
