কলকাতা: এবার গ্যাস বুকিংয়ের ক্ষেত্রে নতুন নিয়ম কার্যকর করছে চলেছে রাষ্ট্রায়ত্ত তেল সংস্থা৷ আর তাতেই প্রযুক্তিগত বিভ্রাট ও জটিলতা বাড়ার আশঙ্কা তৈরি হয়েছে৷ জানা গিয়েছে, খুব দ্রুত ইন্ডিয়ান অয়েলের আওতায় থাকা ইন্ডেন গ্যাস, তাদের গ্রাহকদের নতুন নিয়মে গ্যাস বুকিংয়ের ব্যবস্থা করতে চলেছে৷ পরীক্ষামূলক ভাবে কিছু জায়গায় তা ইতিমধ্যেই কার্যকর হয়ে গিয়েছে৷
রাষ্ট্রায়ত্ত তেল সংস্থা ইন্ডিয়ান অয়েলের তরফে জানানো হয়েছে, গ্যাস বুকিংয়ের পর যখন ক্যাশ মেমো তৈরি হবে, তখন গ্রাহকের মোবাইল ফোনে ৬ সংখ্যার একটি ওটিপি আসবে৷ ওই ওটিপি রেখে দিতে হবে৷ গ্যাস ডেলিভারির সময় ওই ওটিপি দিতে হবে গ্যাস ডেলিভারি কর্মীকে৷ যদি ওই ওটিপি হারিয়ে যায়, তাহলে গ্যাস ডেলিভারির ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে৷ কেননা, গ্যাস বুকিংয়ের পর ৩ থেকে ৪ দিন কখনও ৭ দিনের বেশি সময় লেগে যায় ডেলিভারি পেতে৷ ফলে, ফোনে ওই ওটিপি ৩ থেকে ৭ দিন সুরক্ষিত রাখা বেশ কঠিন হয়ে পড়ে পারে বলেও মনে করছেন অনেকেই৷
ঝক্কি শুরু এখানেই নয়৷ রয়েছে প্রক্রিয়ায়৷ গ্যাস ডেলিভারি সময় দেওয়া ওটিপি যতক্ষণ না পর্যন্ত ইন্ডিয়ান অয়েলের সার্ভারে গিয়ে যাচাই পর্ব শেষ না হচ্ছে, ততক্ষণ প্রক্রিয়াটি পূর্ণ হবে না৷ ফলে, সেই যাচাই প্রক্রিয়া দীর্ঘ হতে পারে বলেও মনে করছেন গ্রাহকদের একাংশ৷ ওটিপি সংক্রান্ত জটিলতার সঙ্গে ততটা সাবলীল নন অধিকাংশ গ্রহক ও ডেলিভারি কর্মী৷ ফলে, সময় ও হয়রানি যে আরও খানিকটা বাড়বে বলেও আশঙ্কা তৈরি হয়েছে৷
রাষ্ট্রায়ত্ত তেল সংস্থা সূত্রে খবর, যতক্ষণ না ওই ওটিপির কাজটি সম্পূর্ণ হবে, ততক্ষণ গ্রাহক গ্যাসের ভর্তুকি পাবেন না৷ ফলে, সমস্যায় আরও বাড়ছে ছাড়া কমার লক্ষণ আপাত দেখা যাচ্ছে না৷ অন্যদিকে, পরবর্তীকালে গ্যাস বুকিংয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা সমস্যায় পড়তে পারেন৷ যদিও, গোটা পর্বটি এখন পরীক্ষামূলক ভাবে চালু হয়েছে কিছু অংশে৷ সবদিক খতিয়ে দেখে তা গোটা দেশে চালু হওয়ার প্রবল সম্ভবনা তৈরি হয়েছে৷
