কলকাতা: এবার বিদ্যুৎ বিভ্রাটে এক মিসড কলেই বাড়ির দোরগোড়ায় পৌঁছে যাবেন কর্মীরা৷ একই অভিযোগ জানানো যাবে এসএমএসেও৷ তবে শুধু বিদ্যুৎ পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার অভিযোগই নয়, এসএমএসের মাধ্যমে মোট ছ’ধরনের পরিষেবার সুযোগ পেতে চলেছেন গ্রাহকরা৷ নম্বর রেজিস্ট্রেশন করার পর বিদ্যুৎ বিলের যাবতীয় তথ্য এন নিমেষে চলে যাবে গ্রাহকের মোবাইলে৷
রাজ্য বিদ্যুৎ বণ্টন কোম্পানি সূত্রের খবর, পরিষেবাগুলি সূচনার জন্য একযোগে পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা বাছাইয়ের কাজ শুরু হয়েছে৷ তাতে উপকৃত হবেন রাজ্যজুড়ে কোম্পানির ১.৮৫ কোটিরও বেশি গ্রাহক৷ আগামী গরমের মরশুম থেকেই নয়া পরিষেবা চালু করে দিতে তৎপরতা তুঙ্গে উঠেছে রাজ্য বিদ্যুৎ বণ্টন কোম্পানির অন্দর মহলে৷
কোথাও বিদ্যুৎ বিভ্রাট হলে গ্রাহকরা অনলাইনের পাশাপাশি ফোন করেও অভিযোগ জানাতে পারেন৷ তার জন্য হেল্প লাইন নম্বর সহ ডিভিশনাল, রিজিওনাল, জোনাল স্তরের অফিসগুলিতেও ফোন করে অভিযোগ জানাতে পারেন গ্রাহকরা৷ বিচ্ছিন্নভাবে একেবারে স্থানীয় স্তরে বিভ্রাট হলে ফোনেই অভিযোগ জানাতে পারেন গ্রাহকরা৷
