নয়াদিল্লি: ব্যাঙ্ক লেনদেনের পাশাপাশি এবার ডিজিটাল লেনদেনের ক্ষেত্রেও যদি কোনও গ্রাহক ঠকে যান, তাহলে তার সুরাহার রাস্তা খুলে দিল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক৷ প্রস্তাব ছিল আগেই৷ সেই মতো পরিকাঠামো সাজিয়ে, ডিজিটাল লেনদেনের জন্য ওম্বুডসম্যানের দরজা খুলে দিল আরবিআই৷
বিজ্ঞপ্তি জারি করে আরবিআই জানিয়েছে, এখন থেকে যে কোনও ব্যক্তি ডিজিটাল লেনদেনে যদি ঠকে যান, বা প্রাপ্য টাকা ফেরত না পান, তাহলে তার সুরাহার ব্যবস্থা করবে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক৷ যদি কেউ সেই টাকা আদায় করতে গিয়ে কোনওভাবে হেনস্তার শিকার হন, তাহলেও আলাদা করে ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন তিনি৷ আরবিআই জানাচ্ছে, ডিজিটাল লেনদেন নিয়ে এমন অভিযোগ প্রমাণিত হলে সর্বাধিক ২০ লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন গ্রাহক৷
